شهد قطاع التحول الرقمي في المملكة العربية السعودية قفزة نوعية جديدة، حيث أعلنت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) عن إضافة نحو 160 خدمة جديدة إلى تطبيق توكلنا خلال شهر يونيو 2026. وتأتي هذه الخطوة بالتعاون مع أكثر من 40 جهة حكومية وخاصة وغير ربحية، مما يعكس تسارع التكامل الرقمي بين مختلف القطاعات في المملكة ويسهم بشكل مباشر في تحسين جودة الحياة وتسهيل الإجراءات اليومية للمواطنين والمقيمين على حد سواء.
تطور تطبيق توكلنا من منصة جائحة إلى شريك الحياة الرقمية اليومية
تأسس تطبيق توكلنا في البداية كأداة تقنية حيوية لمواجهة تداعيات جائحة كورونا (كوفيد-19)، حيث ركزت خدماته الأولى على إصدار تصاريح التجول والتحقق من الحالة الصحية للمستخدمين. ومع مرور الوقت ونجاح البنية التحتية الرقمية للمملكة، تطور التطبيق ليتحول إلى منظومة وطنية شاملة تقدم مئات الخدمات المتنوعة. هذا التحول التاريخي يعكس الرؤية الاستراتيجية للمملكة في الاستثمار في قطاع البيانات والذكاء الاصطناعي، وتحويل التحديات إلى فرص لبناء مجتمع رقمي متكامل يواكب أحدث التطورات العالمية.
تنوع الخدمات الجديدة وتكامل القطاعات
تغطي الخدمات الـ 160 الجديدة المضافة مؤخراً مجالات واسعة تلامس الاحتياجات اليومية للأفراد. وشملت هذه التحديثات قطاعات حيوية مثل التعليم، والصحة، والبلديات والإسكان، والعدل، والبيئة، والنقل، والاقتصاد، والعمل، والضمان الاجتماعي، والسياحة. وقد جاء هذا التوسع بفضل الشراكات الاستراتيجية الواسعة التي عقدتها “سدايا” مع وزارات وهيئات وجامعات، بالإضافة إلى مؤسسات القطاع الخاص والقطاع غير الربحي، مما يجعل من التطبيق نافذة موحدة تغني المستخدم عن التنقل بين منصات متعددة وتوفر الوقت والجهد بشكل ملحوظ.
الأثر المحلي والإقليمي لتعزيز التحول الرقمي
إن هذا التوسع المستمر في الخدمات الرقمية يحمل أبعاداً وتأثيرات هامة على المستويات المحلية والإقليمية والدولية. محلياً، يساهم التطبيق في اختصار الوقت والجهد على ملايين المستخدمين، ويرفع من كفاءة العمل الحكومي والخاص عبر تقليل المعاملات الورقية والروتينية، وهو ما ينسجم تماماً مع مستهدفات رؤية المملكة 2030. إقليمياً ودولياً، يعزز هذا التطور من مكانة المملكة العربية السعودية كواحدة من الدول الرائدة في مجال الحكومة الرقمية والابتكار التقني، مما يجذب الاستثمارات التقنية ويسهم في تبادل الخبرات مع الدول الساعية لتطوير بنيتها الرقمية.
