في تطور لافت يعكس دقة الأوضاع الإقليمية الراهنة، أعلنت الشركة الوطنية «مصر للطيران»، اليوم السبت، عن قرارها بتعليق جميع رحلاتها الجوية المغادرة من مطار القاهرة الدولي والمتجهة إلى 13 مدينة رئيسية في منطقة الخليج العربي والشرق الأوسط. ويأتي هذا القرار «حتى إشعار آخر» استجابةً للتغيرات الأمنية المتسارعة التي تشهدها المنطقة، والتي فرضت على عدة دول مجاورة إغلاق مجالاتها الجوية أمام حركة الطيران المدني كإجراء احترازي.
قائمة المدن المتأثرة بقرار التعليق
أوضح البيان الإعلامي الرسمي الصادر عن الشركة (بيان رقم 2)، أن قرار وقف الرحلات يشمل شبكة واسعة من الوجهات الحيوية، مما يعكس حجم التأثير المتوقع على حركة السفر. وشملت القائمة المدن التالية:
- دول الخليج: الكويت، دبي، أبوظبي، الشارقة، الدوحة، المنامة (البحرين)، مسقط، الدمام، القصيم.
- دول المشرق العربي: بغداد، أربيل، عمّان، بيروت.
إدارة الأزمة وإجراءات السلامة الجوية
أكدت الشركة أن هذا القرار لم يتخذ بشكل منفرد، بل جاء نتيجة متابعة دقيقة ومستمرة للمستجدات الميدانية. وأشار البيان إلى أن الطيار أحمد عادل، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب التنفيذي للشركة القابضة لمصر للطيران، يشرف بنفسه على إدارة الموقف من داخل غرفة الأزمات بمركز العمليات المتكامل (IOCC). وتعمل هذه الغرفة بالتنسيق الكامل والمباشر مع كافة الجهات المعنية في مطار القاهرة الدولي، بالإضافة إلى المحطات الخارجية في الدول المتأثرة، لضمان اتخاذ القرارات التي تصب في مصلحة سلامة الركاب والطائرات.
سياق إغلاق المجالات الجوية وتأثيره الإقليمي
تعد قرارات إغلاق المجال الجوي من الإجراءات السيادية والاحترازية القصوى التي تلجأ إليها الدول في حالات التوتر العسكري أو التهديدات الأمنية، وذلك وفقاً لبروتوكولات منظمة الطيران المدني الدولي (إيكاو). ويهدف هذا الإجراء بشكل أساسي إلى حماية الطيران المدني من أي مخاطر غير محسوبة قد تنجم عن العمليات العسكرية أو الاعتراضات الجوية.
ويشير خبراء الطيران إلى أن تعليق الرحلات في منطقة حيوية مثل الشرق الأوسط يؤثر بشكل مباشر على حركة الملاحة الجوية العالمية، نظراً لموقع المنطقة كمحور ربط بين الشرق والغرب. وعادة ما يؤدي هذا النوع من الإغلاقات إلى إعادة رسم مسارات الطيران، وزيادة مدة الرحلات البديلة، وارتفاع تكاليف التشغيل، فضلاً عن تكدس المسافرين في مطارات الترانزيت.
توجيهات عاجلة للمسافرين
حرصاً منها على حقوق عملائها، دعت مصر للطيران جميع المسافرين الذين لديهم حجوزات مؤكدة إلى الوجهات المذكورة، بضرورة مراجعة موقف رحلاتهم قبل التوجه إلى المطار. ويمكن للعملاء التواصل عبر:
- مركز خدمة العملاء الهاتفي (Call Center).
- الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة.
- مكاتب المبيعات والوكلاء المعتمدين.
كما أوضحت الشركة أن السياسات المعمول بها في مثل هذه الظروف القهرية تتيح مرونة في التعامل مع التذاكر، سواء من خلال إعادة جدولة الرحلات بمجرد استقرار الأوضاع وإعادة فتح المجالات الجوية، أو من خلال إجراءات التعويض واسترداد قيمة التذاكر وفقاً للوائح المنظمة، مؤكدة أن سلامة عملائها وطواقمها تظل هي الأولوية القصوى التي لا يمكن التهاون فيها.
