أعلنت مجموعة stc، الممكن الرقمي الرائد في المنطقة، عن استكمال كافة استعداداتها لموسم الحج لعام 1445هـ، وذلك عبر تنفيذ خطة تشغيلية متكاملة تهدف إلى توفير تجربة رقمية استثنائية لضيوف الرحمن. تأتي هذه الجهود في سياق الأهمية الدينية والعالمية لشعيرة الحج التي تستقطب ملايين المسلمين من كافة أنحاء العالم، مما يضع على عاتق مقدمي الخدمات التقنية مسؤولية ضخمة لضمان استمرارية الاتصال وجودته في أقدس البقاع.
بنية تحتية رقمية لخدمة ضيوف الرحمن
على مر العقود، شهدت إدارة مواسم الحج تطوراً هائلاً، حيث انتقلت المملكة العربية السعودية من توفير الخدمات الأساسية إلى تبني أحدث التقنيات الرقمية لتحسين تجربة الحجاج. يمثل هذا التحول جزءاً لا يتجزأ من مستهدفات رؤية السعودية 2030، التي تضع خدمة ضيوف الرحمن على رأس أولوياتها. وفي هذا الإطار، لم تعد خدمات الاتصالات تقتصر على المكالمات الصوتية، بل أصبحت تشمل الطلب المتزايد على خدمات البيانات عالية السرعة، من بث مباشر للشعائر، ومكالمات الفيديو مع الأهل والأصدقاء، إلى استخدام التطبيقات الذكية التي تسهل على الحجاج أداء مناسكهم.
توسعات شاملة وتقنيات ذكية ضمن استعدادات stc لموسم الحج
شملت جهود stc تنفيذ تحسينات واسعة على البنية التحتية، حيث تم إنجاز 450 عملية توسعة للشبكة، ليرتفع إجمالي عدد المواقع الخارجية إلى أكثر من 1100 موقع في مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة. ولضمان تغطية شاملة، تم نشر أكثر من 3000 نقطة نفاذ لشبكات “واي فاي”، مع تنفيذ 36 عملية توسعة للشبكات الداخلية ليصل عدد المواقع المغطاة داخل المباني إلى أكثر من 400 موقع، مدعومة بأكثر من 8900 هوائي. وتعتمد هذه الشبكة الموسعة على أحدث التقنيات مثل الجيل الخامس (5G) لضمان قدرة استيعابية فائقة وسرعات اتصال غير مسبوقة.
تأثير إقليمي ودولي: تعزيز تجربة الحج الرقمية
لا يقتصر تأثير هذه الاستعدادات على المستوى المحلي، بل يمتد ليترك بصمة إقليمية ودولية إيجابية. فمن خلال توفير بنية تحتية موثوقة، تساهم stc في تعزيز صورة المملكة كدولة رائدة في توظيف التكنولوجيا لخدمة القضايا الإنسانية والدينية. كما تتيح هذه الشبكة المتطورة للحجاج من مختلف دول العالم البقاء على تواصل دائم مع عائلاتهم، ومشاركة رحلتهم الإيمانية لحظة بلحظة. علاوة على ذلك، تدعم هذه البنية التحتية المنظومات الأمنية والخدمية الأخرى، مثل تطبيقات إدارة الحشود والخدمات الصحية الطارئة، مما يرفع من مستوى الأمان والكفاءة التشغيلية خلال الموسم.
ولضمان استمرارية الخدمة على مدار الساعة، عززت stc مستويات الدعم اللوجستي بنشر 90 مركز صيانة وفريق ميداني يضم أكثر من 550 متخصصاً. وتؤكد هذه الجهود المتكاملة، التي تشمل أيضاً تعزيز منظومة الحماية الرقمية وتوظيف الذكاء الاصطناعي لمراقبة أداء الشبكة، التزام مجموعة stc الراسخ بتمكين ضيوف الرحمن من أداء مناسكهم بيسر وطمأنينة، والمساهمة بفعالية في تحقيق تجربة حج استثنائية وآمنة.
