في خطوةٍ استراتيجيةٍ نحو تعزيز مسيرة التحول الرقمي الشامل في المملكة العربية السعودية، وتحت الرعاية الكريمة لصاحب السمو الملكي الأمير عبدالعزيز بن سعود بن نايف بن عبدالعزيز، وزير الداخلية، شهدت المديرية العامة للأمن العام بالرياض تدشين حزمةٍ جديدةٍ من الخدمات الإلكترونية المتطورة عبر منصة وزارة الداخلية الإلكترونية الرائدة «أبشر». وقد قام بتدشين هذه الخدمات سعادة مدير الأمن العام، الفريق محمد بن عبدالله البسامي، مؤكداً بذلك التزام الوزارة الراسخ بتسخير التقنية لخدمة المواطنين والمقيمين والزوار.
يأتي هذا التدشين في سياق رؤية السعودية 2030 الطموحة، التي تضع التحول الرقمي في صميم أولوياتها، بهدف بناء حكومة رقمية فاعلة ومستدامة تقدم خدمات عالية الجودة بكفاءة وشفافية. منصة “أبشر”، التي انطلقت قبل سنوات كبوابة إلكترونية بسيطة، تطورت لتصبح اليوم منظومةً متكاملةً تضم مئات الخدمات الحكومية، وتُعد نموذجاً يحتذى به في المنطقة في مجال الخدمات الإلكترونية الحكومية. هذا التوسع المستمر يعكس التزام المملكة بالابتكار وتسهيل الإجراءات على المستفيدين، مما يقلل الحاجة إلى المراجعات التقليدية ويختصر الوقت والجهد.
تضمنت الخدمات الجديدة التي تم تدشينها مجموعة واسعة من الإجراءات التي تلامس جوانب متعددة من حياة الأفراد والقطاعات. ففيما يتعلق بـ خدمات البنادق الهوائية، أصبحت المنصة تتيح للمستفيدين الإبلاغ عن فقدان أو تلف رخص البنادق الهوائية إلكترونياً، بالإضافة إلى خدمة تفويض حمل سلاح وظيفي عبر “أبشر أعمال”، واستعراض بلاغات الفقدان أو التلف عبر “أبشر حكومة”. هذه الخدمات تضمن دقة البيانات وسرعة الاستجابة، مما يعزز الرقابة والأمن.
كما شمل التدشين خدمات الدراجات الآلية، حيث بات من الممكن الآن إتمام إجراءات تفويض دراجة آلية ونقل ملكيتها بكل سهولة ويسر عبر المنصة، مما يقلل من التعقيدات الإدارية ويوفر الوقت الثمين للمستفيدين. وإلى جانب ذلك، تم إطلاق خدمة تقارير وبطاقات المركبات، التي تحوي بطاقة عرض مركبة وتقرير المركبات المسقطة عبر “أبشر أعمال”، مما يوفر معلومات شاملة وموثوقة حول حالة المركبات.
ولتعزيز الأمن والسلامة العامة، تم تدشين خدمات الكاميرات الأمنية عبر منصة “أبشر أعمال”، والتي تتيح إصدار واستعراض شهادات استيفاء تركيب الكاميرات الأمنية. هذه الخدمة حيوية لضمان التزام المنشآت بالمعايير الأمنية المطلوبة، وتسهيل إجراءات التراخيص والمتابعة. كما شمل التدشين خدمات إدارة الامتثال وخدمة الإفادات الإلكترونية، التي تتيح تقديم طلبات الإفادة إلكترونياً، مما يسرع من وتيرة إنجاز المعاملات الحكومية.
إن الأهمية الاستراتيجية لهذه الخدمات تتجاوز مجرد التسهيل الإجرائي؛ فهي تسهم بشكل مباشر في رفع مستوى رضا المستفيدين من مواطنين ومقيمين وزوّار، من خلال توفير خدمات مؤتمتة بالكامل تعمل على مدار الساعة دون الحاجة إلى مراجعة مقار قطاعات الوزارة. هذا التحول يعزز الكفاءة التشغيلية للأمن العام، ويقلل من الأعباء الإدارية، ويسمح بتوجيه الموارد البشرية والمالية نحو مهام أكثر أهمية وحيوية في حفظ الأمن والنظام.
على الصعيد الوطني، يعكس هذا التوسع في خدمات “أبشر” التزام المملكة الراسخ بالاستثمار في البنية التحتية الرقمية، مما يعزز مكانتها كمركز إقليمي رائد في الابتكار التكنولوجي والحوكمة الإلكترونية. كما أن تبني هذه التقنيات المتقدمة يسهم في بناء مجتمع رقمي متكامل، يدعم النمو الاقتصادي ويجذب الاستثمارات، ويحسن جودة الحياة بشكل عام، بما يتماشى مع الأهداف الكبرى لرؤية 2030.
