تُشارك شركة «عِلم»، الرائدة في مجال تقديم الحلول الرقمية المبتكرة، بصفتها راعياً إستراتيجياً في فعاليات منتدى العمرة والزيارة 2026، والذي من المقرر إقامته خلال الفترة من 30 مارس إلى 1 أبريل في مركز الملك سلمان الدولي للمؤتمرات بالمدينة المنورة. يحظى هذا الحدث البارز برعاية كريمة من الأمير سلمان بن سلطان بن عبدالعزيز، أمير منطقة المدينة المنورة. وتأتي هذه المشاركة لتؤكد التزام الشركة بدعم مسيرة التحول الرقمي في المملكة العربية السعودية، وتحديداً في قطاع خدمة ضيوف الرحمن، بما يتماشى مع التطورات التكنولوجية الحديثة.
السياق التاريخي والتطور المستمر لخدمة ضيوف الرحمن
على مر التاريخ، أولت المملكة العربية السعودية اهتماماً بالغاً بخدمة الحجاج والمعتمرين، حيث تطورت آليات الاستقبال والضيافة من الأساليب التقليدية إلى تبني أحدث التقنيات العالمية. وفي هذا السياق، يمثل المنتدى امتداداً لجهود المملكة الحثيثة في تطوير منظومة الحج والعمرة. وقد شهدت النسخ السابقة من المنتدى نجاحات مبهرة، حيث استقطبت النسخة الماضية أكثر من 32 ألف زائر ومشاركة واسعة من أكثر من 160 دولة، بالإضافة إلى حضور 150 متحدثاً قدموا محتوى معرفياً عبر 25 جلسة و50 ورشة عمل، وتوقيع أكثر من 4,200 اتفاقية. هذا الإرث القوي يمهد الطريق لنسخة عام 2026 لتكون نقطة تحول كبرى في مسيرة الارتقاء بالتجربة الدينية والثقافية للمسلمين من كافة أنحاء العالم.
دور التقنية المتقدمة في منتدى العمرة والزيارة 2026
خلال تواجدها في منتدى العمرة والزيارة 2026، تستعرض شركة «عِلم» منظومة متكاملة من الحلول الرقمية المصممة خصيصاً لتحسين تجربة المعتمر والزائر. من أبرز هذه الحلول «مساعد نسك الذكي»، الذي يقدم إرشاداً فورياً بلغات متعددة، وخدمة «نسك مرحباً» التي تعد أولى محطات الحفاوة لاستقبال ضيوف الرحمن عبر مختلف المنافذ البرية والجوية والبحرية. كما تقدم الشركة «برنامج أضاحي» لإدارة النسك بكفاءة عالية، ومنصة متخصصة لتأهيل العاملين في قطاع الحج والعمرة لضمان تقديم خدمات ترقى لتطلعات الزوار.
إلى جانب ذلك، تبرز «خدمة العمرة السريعة» التي تهدف إلى تسريع الإجراءات وتعزيز كفاءتها، وخدمة إصدار تصاريح دخول مكة المكرمة خلال موسم الحج عبر منصة «مقيم». ولا تقتصر الحلول على ذلك، بل تشمل أيضاً إدارة خدمات مياه زمزم والتكامل التقني مع منصات السفر العالمية، مما يضمن للمعتمر تجربة سلسة ومترابطة منذ لحظة التفكير في السفر وحتى إتمام المناسك والمغادرة بسلام وطمأنينة.
الأهمية الاستراتيجية والتأثير المتوقع للحدث
يحمل هذا الحدث أهمية بالغة تتجاوز النطاق المحلي لتشمل الأبعاد الإقليمية والدولية. فعلى الصعيد المحلي، يسهم المنتدى في تحفيز الاقتصاد الوطني وخلق فرص استثمارية جديدة في قطاعات الضيافة والنقل والتقنية، مما يدعم مستهدفات رؤية المملكة 2030 الرامية إلى تيسير استضافة المزيد من المعتمرين سنوياً وتقديم خدمات ذات جودة عالية. أما إقليمياً ودولياً، فإن المنتدى يعزز مكانة المملكة كمركز ريادي عالمي في إدارة الحشود وتوظيف الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات لخدمة الإنسانية. إن تبادل الخبرات بين صناع القرار والمستثمرين سيؤدي إلى ابتكار معايير دولية جديدة في قطاع السياحة الدينية.
مشاريع تشغيلية تثري التجربة الثقافية
تسلط «عِلم» الضوء أيضاً على حزمة من مشاريعها التشغيلية والتقنية التي تدعم رحلة الزوار بشكل مباشر. يشمل ذلك إدارة الحشود، تنظيم زيارة المواقيت، تحسين تجربة زيارة الروضة الشريفة، وتنظيم زيارة مسجد قباء. كما يمتد دور الشركة ليشمل تشغيل متحف برج الساعة وتطوير مراكز الزوار الثقافية والتراثية. هذا التكامل بين الأدوار التقنية والتشغيلية يضمن إثراء التجربة الدينية والثقافية لضيوف الرحمن، ويؤكد دور «عِلم» كشريك وطني موثوق يسهم بفعالية في تعزيز ريادة المملكة في تقديم خدمات رقمية متقدمة ومستدامة.
