برعاية وزير الداخلية الأمير عبدالعزيز بن سعود بن نايف بن عبدالعزيز، أعلنت المديرية العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية عن تدشين أربع خدمات إلكترونية جديدة ومبتكرة عبر منصة وزارة الداخلية للخدمات الإلكترونية «أبشر»، في خطوة تعكس التزام المملكة بتطوير بنيتها التحتية الرقمية وتسهيل الإجراءات على المواطنين والمقيمين.
وشملت الباقة الجديدة من الخدمات: خدمة تحديث صورة المقيم، وخدمة إلغاء سجل تابع، وخدمة فصل فرد تابع، بالإضافة إلى خدمة «أبشر سفر» بمنفذ سلوى الحدودي. وتهدف هذه الخدمات إلى تقليص الحاجة لزيارة مقرات الجوازات، مما يوفر الوقت والجهد على المستفيدين ويقلل من الأعباء الإدارية.
سياق التطوير والتحول الرقمي
يأتي هذا الإطلاق كجزء من مسيرة التحول الرقمي الشاملة التي تشهدها المملكة، والتي تعد منصة «أبشر» أحد أبرز ركائزها. منذ انطلاقها، تطورت «أبشر» من مجرد بوابة لخدمات محدودة إلى منظومة متكاملة تقدم مئات الخدمات الحكومية لملايين المستخدمين، محققةً نقلة نوعية في مفهوم التعاملات الحكومية. وتنسجم هذه الجهود مع أهداف رؤية السعودية 2030، التي تسعى إلى بناء حكومة رقمية فعالة، وتعزيز الشفافية، وتحسين جودة الحياة للمواطنين والمقيمين على حد سواء من خلال توظيف أحدث التقنيات.
أهمية الخدمات الجديدة وتأثيرها
تكمن أهمية هذه الخدمات الجديدة في تأثيرها المباشر على حياة الأفراد. فخدمة «تحديث صورة المقيم» تنهي معاناة الكثيرين في حجز المواعيد والتوجه إلى فروع الجوازات لتحديث بياناتهم الشخصية. أما خدمتا «إلغاء سجل تابع» و«فصل فرد تابع»، فتقدمان حلولاً إلكترونية مرنة لإدارة سجلات الأسرة بكل يسر وسهولة. على الصعيد الإقليمي، تكتسب خدمة «أبشر سفر» في منفذ سلوى أهمية خاصة، حيث تسهل حركة المسافرين بين المملكة العربية السعودية ودولة قطر، مما يعزز الروابط الاقتصادية والسياحية بين البلدين الشقيقين ويدعم انسيابية التنقل في المنطقة.
وفي هذا السياق، أكد مدير عام الجوازات المكلف، اللواء الدكتور صالح المربع، أن هذه الخدمات تأتي ضمن الخطوات التطويرية المستمرة للتعاملات الإلكترونية. وأوضح أن الهدف هو توفير الحلول الذكية التي تسهم في تعزيز كفاءة الخدمات المقدمة، وتجسد التزام الجوازات بالارتقاء بتجربة المستفيدين، وتحقيق أهداف التحول الرقمي الوطني الذي يعد من أهم مستهدفات الدولة.
