أعلنت مجموعة stc عن تحقيق قفزات نوعية ونمو قياسي في حجم استخدام الخدمات الرقمية والاتصالية داخل الحرمين الشريفين خلال منتصف شهر رمضان المبارك، وذلك تزامناً مع الكثافة العددية العالية للمعتمرين والزوار، مما يعكس الجاهزية العالية للبنية التحتية الرقمية للمملكة.
وكشفت المؤشرات التشغيلية الحديثة للشبكة عن ارتفاع ملحوظ تجاوز 21% في حركة بيانات الإنترنت داخل الحرم المكي الشريف. وقد استحوذت تقنية الجيل الخامس (5G) على حصة الأسد من هذا النمو، حيث تم تمرير أكثر من 48% من إجمالي حركة الإنترنت عبر هذه التقنية المتطورة، مسجلة زيادة بنسبة 18% مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي. وفي المدينة المنورة، كان النمو أكثر تسارعاً، حيث سجلت الشبكة ارتفاعاً يتجاوز 40% في حركة البيانات بالحرم المدني، مع تمرير 48% من الحركة عبر الجيل الخامس بزيادة لافتة بلغت 67% عن العام المنصرم.
وعلى صعيد الاتصالات الصوتية، أثبتت الشبكة كفاءتها العالية في استيعاب الملايين من المكالمات المتزامنة، مسجلة ارتفاعاً بنسبة 5% في الحرم المكي و14% في الحرم المدني. وتأتي هذه الأرقام لتؤكد نجاح الخطط الاستباقية التي وضعتها المجموعة لضمان استمرارية الخدمة بجودة عالية رغم الضغط الهائل على الشبكات في أوقات الذروة.
مواكبة رؤية 2030 والتحول الرقمي
لا يمكن قراءة هذه الأرقام بمعزل عن السياق العام للتحول الرقمي الذي تشهده المملكة العربية السعودية ضمن رؤية 2030، وتحديداً “برنامج خدمة ضيوف الرحمن”. حيث أصبح الاتصال الرقمي السريع والموثوق جزءاً أساسياً من رحلة المعتمر والزائر، بدءاً من استخدام التطبيقات الحكومية الذكية مثل “نسك” و”توكلنا” لإدارة التصاريح والمواعيد، وصولاً إلى الحاجة الماسة للتواصل المرئي مع الأهل ومشاركة الأجواء الروحانية عبر منصات التواصل الاجتماعي.
وتعكس هذه التجهيزات الأهمية الاستراتيجية لقطاع الاتصالات في دعم السياحة الدينية، حيث تساهم البنية التحتية المتينة في تحسين تجربة الزوار وتسهيل تنقلاتهم وعباداتهم، مما يعزز من مكانة المملكة كمركز عالمي رائد في إدارة الحشود وتوظيف التقنية لخدمة الإنسان.
توسعة البنية التحتية والاستعداد للمستقبل
وفي إطار استعداداتها لموسم العمرة وشهر رمضان، لم تكتفِ مجموعة stc بالصيانة الدورية، بل نفذت توسعة ضخمة لقدرات شبكتها. شملت هذه التوسعة تطوير وتحديث أكثر من 600 برج اتصالات في مكة المكرمة، وأكثر من 470 برجاً في المدينة المنورة. تهدف هذه التحسينات إلى تلبية الطلب المتزايد وضمان تغطية شاملة وسرعات عالية في كافة المناطق المحيطة بالحرمين والساحات الخارجية.
كما رصدت الشبكة هذا العام مؤشراً إيجابياً آخر يتمثل في ارتفاع عدد عملاء التجوال الدوليين القادمين إلى المملكة بنسبة تجاوزت 10% مقارنة بالأعوام السابقة. ويشير هذا النمو إلى تعافي حركة السفر والزيارة، وثقة الزوار الدوليين في خدمات الاتصال المقدمة داخل المملكة، مما يؤكد قدرة شبكة stc على استيعاب الأعداد المليونية وتقديم تجربة مستخدم سلسة ومتميزة لضيوف الرحمن من مختلف بقاع الأرض.
