مع توافد ضيوف الرحمن إلى المشاعر المقدسة لبدء مناسك الحج، أعلنت مجموعة stc عن تعزيز منظومتها المتكاملة من خدمات stc التقنية والرقمية، بهدف إثراء تجربة الحجاج وضمان توفير اتصالات عالية الجودة وموثوقية فائقة. وتأتي هذه الجهود في إطار الدور الوطني الرائد للمجموعة كممكّن رقمي رئيسي في المملكة، ومواكبةً للتطورات الهائلة التي تشهدها إدارة مواسم الحج بما يتماشى مع مستهدفات رؤية السعودية 2030.
لطالما شكّل موسم الحج، الذي يستقطب الملايين من المسلمين من شتى أنحاء العالم، تحدياً لوجستياً وتقنياً فريداً. وعلى مر العقود، سعت المملكة العربية السعودية إلى تسخير كافة الإمكانيات لخدمة الحجاج، ومع بزوغ فجر التحول الرقمي، أصبحت التكنولوجيا ركيزة أساسية في إدارة الحشود وتوفير السلامة وتقديم خدمات مبتكرة. وتلعب stc دوراً محورياً في هذا التحول، حيث تنتقل من مجرد توفير الاتصال إلى بناء بنية تحتية ذكية تساهم في تنظيم وسلامة وراحة ضيوف الرحمن.
ابتكارات stc التقنية: أبراج طائرة وشبكات ذكية لخدمة الحجيج
امتداداً لريادتها التقنية، كشفت stc عن توفير خدمة “الأبراج الطائرة” لشبكة الجيل الخامس (5G Flying Site) عبر طائرات الدرون المتطورة. تهدف هذه التقنية المبتكرة إلى ضمان استمرارية الخدمات الرقمية وسرعة الاستجابة في أوقات الذروة. فمن خلال التدخل السريع لتوفير التغطية والاتصال في حال وجود أي تحديات في الشبكة، تساهم هذه الأبراج المحمولة جواً في تخفيف الضغط ومعالجة حالات الازدحام الرقمي في المشاعر المقدسة، وتوسيع نطاق التغطية بمرونة عالية لم تكن ممكنة في السابق.
ولمواجهة حاجز اللغة بين الحجاج القادمين من ثقافات متعددة، أتاحت المجموعة خدمة «New Calling» المتقدمة، التي توفر ميزة الترجمة الفورية للمكالمات الصوتية بين اللغتين العربية والإنجليزية. تعتمد هذه الخدمة النوعية على شبكة متطورة مدعومة بنماذج لغوية متكاملة، مما يتيح للمتصلين التحدث بلغتهم الأم مع ترجمة المحادثة بشكل فوري ودقيق، وهو ما يسهل التواصل الفعال لضيوف الرحمن في مختلف المواقف.
حلول ذكية لإدارة الحشود والمركبات
إلى جانب منظومة الشبكات والاتصالات، سخرت المجموعة أحدث الحلول الرقمية المبتكرة لضمان انسيابية حركة الحشود. حيث بادرت شركة iot squared –إحدى شركات مجموعة stc– بتقديم حلول متطورة تعتمد على تقنيات إنترنت الأشياء (IoT) لخدمة الحجاج والجهات التشغيلية. وتبرز من بين هذه الحلول منظومة «إدارة الأساطيل» (Fleet Management) الموحدة، التي تتيح للجهات المعنية المتابعة اللحظية الدقيقة لحركة المركبات، وإرسال تنبيهات استباقية وفورية للتعامل مع أي طارئ بكفاءة تامة. يسهم هذا الحل بشكل مباشر في رفع كفاءة الحركة المرورية والتشغيلية في المواقع الحيوية التي تشهد تدفقات بشرية هائلة.
وفي إطار تطلعاتها لاستيعاب التدفقات المتوقعة في حركة البيانات، رفعت stc من جاهزية دعمها اللوجستي عبر تخصيص 90 مركزاً للصيانة موزعة على امتداد الأماكن المقدسة، يدعمها تواجد ميداني مكثف لأكثر من 550 فرداً من الكوادر الفنية المؤهلة في النقاط الأكثر حيوية، لضمان سرعة الاستجابة والتعامل الفوري مع الطوارئ والأعطال على مدار الساعة. وتؤكد stc، من خلال هذا التكامل التقني بين حلول الاتصالات المتقدمة، والشبكات الطائرة الذكية، والجاهزية البشرية واللوجستية العالية، تسخير كافة إمكاناتها الفنية لتقديم تجربة حج رقمية استثنائية، آمنة وموثوقة لضيوف الرحمن.
