أعلنت «جيني»، المنصة الرائدة في قطاع النقل الذكي بالمنطقة، عن شراكة استراتيجية مع مصرف الراجحي، أحد أكبر المصارف في المملكة والعالم، لدمج برنامج الولاء «مكافأة» بشكل كامل ومباشر داخل تطبيق جيني. تمثل هذه الخطوة نقلة نوعية في قطاع النقل التشاركي، حيث تحوّل المشاوير اليومية الروتينية إلى فرصة مستدامة لاكتساب قيمة حقيقية، مما يعزز من تجربة المستخدم ويجعل كل رحلة خيارًا أكثر ذكاءً وقيمة.
سياق استراتيجي يواكب رؤية المملكة 2030
تأتي هذه الشراكة في وقت يشهد فيه قطاع النقل الذكي في المملكة العربية السعودية نموًا متسارعًا، مدفوعًا بأهداف رؤية 2030 التي تركز على التحول الرقمي وتطوير بنية تحتية متقدمة. وفي ظل بيئة تنافسية شديدة، أصبح الابتكار في تقديم خدمات ذات قيمة مضافة هو العامل الحاسم لكسب ولاء العملاء. من هنا، يبرز دمج برامج الولاء مثل «مكافأة»، الذي يعد الأكبر في المملكة، كخطوة استراتيجية تهدف إلى تعميق العلاقة مع المستخدمين وتقديم حوافز تتجاوز مجرد خدمة النقل التقليدية.
آلية عمل التكامل وتأثيره على المستخدم
بموجب هذا التكامل، يصبح تطبيق «جيني» المنصة الذكية الوحيدة في المملكة التي توفر تجربة ولاء متكاملة تمامًا ضمن رحلة حجز المشوار. سيتمكن المستخدمون من كسب 4 نقاط «مكافأة» مقابل كل ريال سعودي ينفقونه على مشاويرهم، بغض النظر عن وسيلة الدفع المستخدمة. تتم عملية إضافة النقاط تلقائيًا بعد كل رحلة، مما يضمن تجربة سلسة وخالية من أي تعقيدات. الأهم من ذلك، يمكن للمستخدمين تحويل النقاط المكتسبة بسهولة إلى رصيد في محفظة «جيني» واستخدامه لسداد قيمة المشاوير المستقبلية. هذا النموذج يحول الولاء من مجرد خصومات مؤقتة إلى أداة فعالة لإدارة ميزانية التنقل وخفض التكاليف على المدى الطويل.
أهمية الشراكة وأبعادها الاقتصادية
تتجاوز أهمية هذه الشراكة حدود تقديم خدمة جديدة، لتمثل نموذجًا للتعاون المثمر بين قطاعي التقنية والخدمات المصرفية (FinTech). بالنسبة لمصرف الراجحي، يعزز هذا التعاون من انتشار برنامج «مكافأة» ويزيد من نقاط تفاعل العملاء معه في أنشطتهم اليومية. أما بالنسبة لـ«جيني»، فتمنحها هذه الميزة التنافسية قدرة فريدة على استقطاب شرائح جديدة من العملاء والاحتفاظ بالعملاء الحاليين. على المستوى الوطني، تساهم هذه المبادرة في دعم أهداف برنامج تطوير القطاع المالي من خلال تشجيع التعاملات الرقمية وبناء منظومة اقتصادية متكاملة ومستدامة تعتمد على الابتكار لتعظيم القيمة المقدمة للمواطن والمقيم.
تجربة مستخدم سلسة ورؤية مستقبلية
لضمان انتقال سلس وفعال، ستركز مرحلة الإطلاق على حملة توعوية شاملة لتوجيه المستخدمين حول كيفية ربط حساباتهم في برنامج «مكافأة» بتطبيق جيني، مع شرح مبسط لآلية اكتساب واستبدال النقاط. تجسد هذه الشراكة التزامًا مشتركًا من «جيني» ومصرف الراجحي بابتكار حلول مرنة ترتكز على المستخدم، وتؤسس لمرحلة جديدة من خدمات التنقل الذكي التي لا تقتصر على إيصال الركاب من نقطة إلى أخرى، بل تمتد لتكون جزءًا لا يتجزأ من أسلوب حياتهم المالي والرقمي.
