في خطوة تعكس التزام المملكة العربية السعودية بتسريع وتيرة التحول الرقمي وتحسين جودة الحياة لمواطنيها، دشّن صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن نواف بن عبدالعزيز، أمير منطقة الجوف، خدمة الاتصال المرئي في محافظة صوير. يأتي هذا التدشين استكمالاً لمنظومة الاتصال الرقمي التي تهدف إلى ربط جميع محافظات المنطقة بإمارة الجوف عبر أحدث التقنيات، مما يتيح للمواطنين قناة تواصل مباشرة وفعالة لرفع طلباتهم ومتابعة معاملاتهم دون الحاجة إلى تكبد عناء السفر إلى مقر الإمارة الرئيسي.
سياق المبادرة ضمن رؤية المملكة 2030
تندرج هذه المبادرة ضمن الإطار الأوسع لرؤية المملكة 2030، التي تضع التحول الرقمي في صميم أهدافها الاستراتيجية. تسعى الحكومة السعودية إلى بناء مجتمع رقمي واقتصاد رقمي مزدهر، وذلك عبر تبني التقنيات الحديثة في كافة القطاعات الحكومية. إن تفعيل خدمة الاتصال المرئي في الجوف ليس مجرد تحديث تقني، بل هو تطبيق عملي لمفهوم الحكومة الإلكترونية الذي يهدف إلى تقريب المسافات بين المسؤول والمواطن، وتعزيز مبادئ الشفافية والكفاءة في تقديم الخدمات الحكومية. وتعتبر هذه الخطوة امتداداً لجهود سابقة في رقمنة الخدمات مثل منصة “أبشر” وغيرها من المنصات التي غيرت وجه التعاملات الحكومية في المملكة.
الأهمية والتأثير المتوقع للخدمة
على الصعيد المحلي، تحمل الخدمة الجديدة أهمية بالغة لسكان محافظة صوير والمناطق المجاورة. فهي توفر عليهم الوقت والجهد والتكاليف المادية المرتبطة بالانتقال إلى مدينة سكاكا، مقر الإمارة. كما تضمن وصولاً أسرع وأسهل للخدمات، خاصة لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، مما يعزز من مستوى الرضا العام ويرفع من جودة الخدمات المقدمة. وخلال التدشين، تواصل أمير المنطقة مباشرة عبر الاتصال المرئي مع عدد من المواطنين، حيث استمع إلى مطالبهم واحتياجاتهم، مؤكداً سموه أن خدمة المواطن وتلمّس احتياجاته هي الأولوية القصوى في عمل الإمارة، وهو ما يعكس نهج القيادة الرشيدة في الاهتمام بشؤون المواطنين في كافة أنحاء المملكة.
نموذج يُحتذى به ودعم للكفاءة التشغيلية
إقليمياً، تقدم إمارة منطقة الجوف نموذجاً يمكن أن تحتذي به بقية مناطق المملكة في تبني حلول تقنية مبتكرة لتعزيز التواصل المجتمعي. إن نجاح هذه التجربة سيشجع على توسيع نطاقها لتشمل خدمات أكثر تنوعاً ومناطق أوسع. ومن الناحية التشغيلية، تسهم الخدمة في رفع كفاءة الأداء داخل الإمارة من خلال تقليل الضغط على المكاتب الأمامية، وأتمتة جزء من عملية استقبال الطلبات، وتسريع الإجراءات الإدارية. ويأتي هذا التدشين ليؤكد حرص سمو أمير المنطقة على تنفيذ توجيهات القيادة الرامية إلى توفير كل ما من شأنه تعزيز راحة المواطنين وتحقيق تطلعاتهم في الحصول على خدمات حكومية عصرية وميسرة.
