أثار خلل تقني مفاجئ في منصة الاتحاد الدولي لكرة القدم (فيفا) جدلاً واسعاً بعدما تمكن نحو 60 مشجعاً من الحصول على تذاكر كأس العالم 2026 بقيمة “صفر دولار”. وسارع الاتحاد الدولي إلى إلغاء هذه التذاكر المجانية التي صدرت دون مقابل مالي، مطالباً المشجعين المتضررين بضرورة استكمال عملية الشراء وسداد القيمة الفعلية المعتمدة لضمان حضورهم مباريات البطولة التاريخية المنتظرة.
تفاصيل الخلل التقني في نظام حجز تذاكر كأس العالم 2026
أوضح “فيفا” في بيان رسمي أن المشكلة الفنية كانت مرتبطة ببوابة الدفع الإلكتروني أثناء إتمام إجراءات الشراء عبر المنصة الرسمية، مما أدى إلى تأكيد حجوزات بقيمة صفر دولار. وأكد الاتحاد الدولي أسفه الشديد لهذا الخطأ التقني وما ترتب عليه من إرباك للمشجعين، مشدداً في الوقت ذاته على أن حقوق هؤلاء المشجعين في الحصول على التذاكر لا تزال قائمة ومحفوظة، شريطة إتمام عملية الدفع وفقاً للأسعار الرسمية المعتمدة للبطولة. وتأتي هذه الخطوة لضمان العدالة وتكافؤ الفرص بين جميع الجماهير الراغبة في حضور الحدث الكروي الأكبر عالمياً.
سياق تاريخي وتحول غير مسبوق في إدارة التذاكر
تعتبر بطولة كأس العالم 2026 نسخة استثنائية بكل المقاييس، حيث تقام بتنظيم مشترك بين ثلاث دول هي الولايات المتحدة وكندا والمكسيك، وبمشاركة تاريخية تضم 48 منتخباً لأول مرة بدلاً من 32. هذا التوسع الجغرافي والرياضي يرافقه تحول جذري في آلية إدارة ملف التذاكر؛ إذ تولى الاتحاد الدولي لكرة القدم (فيفا) بشكل مباشر مسؤولية التسعير والبيع بالكامل، على عكس النسخ السابقة التي كانت تعتمد بشكل كبير على اللجان المنظمة المحلية في الدول المستضيفة. هذا التحول يهدف إلى توحيد المعايير وزيادة العوائد المالية المخصصة لتطوير كرة القدم عالمياً، إلا أنه يضع الأنظمة التقنية للفيفا تحت مجهر الاختبار والضغط الهائل من ملايين المشجعين حول العالم.
تأثيرات اقتصادية ورقابة صارمة على الأسعار
تعد أسعار تذاكر هذه النسخة هي الأعلى في تاريخ المونديال، وهو ما يبرره الفيفا بالسعي لتعزيز العوائد لدعم الاتحادات الوطنية الأعضاء. ومع ذلك، تواجه ممارسات التسعير والتوزيع الحالية مراجعات وتحقيقات دقيقة من قبل السلطات المختصة في ولايتي نيويورك ونيوجيرسي لضمان توافقها مع قوانين حماية المستهلك. كما يسعى الفيفا للحد من نشاط السوق السوداء وتجار التذاكر من خلال منصة إعادة البيع الرسمية التي تفرض عمولة تبلغ 15% على البائع والمشتري. ورغم إعلان رئيس الفيفا جياني إنفانتينو سابقاً عن نفاد تذاكر جميع المباريات البالغ عددها 104 مباريات، إلا أن بعض التذاكر لا تزال تظهر وتختفي عبر المنصة الرسمية، مما يثير تساؤلات حول سياسة “التسعير الديناميكي” ومدى إمكانية خفض أسعار المباريات الأقل إقبالاً قبل انطلاق البطولة.
